Servis laboratórnych zariadení na celom Slovensku.
Quantum X zabezpečuje záručný a pozáručný servis vybraných laboratórnych zariadení pre univerzity, výskumné pracoviská, nemocnice, súkromné spoločnosti a priemyselné laboratóriá. Každú požiadavku posudzujeme individuálne podľa typu zariadenia, výrobcu, modelu, poruchy a dostupnosti náhradných dielov.
Čo pre vaše laboratórium vieme urobiť.
Diagnostika zariadenia
Identifikácia poruchy — na mieste alebo v našej dielni.
Záručný servis
Rozsah podľa konkrétnej značky a dohody s výrobcom.
Pozáručný servis
Pre široké spektrum zariadení podľa dostupnosti dielov.
Opravy
Mechanické, elektrické a elektronické komponenty.
Preventívna údržba
Plánované kontroly na predchádzanie prestojom.
Výmena komponentov
Tesnenia, filtre, spotrebné diely a moduly.
Technické posúdenie
Odborné vyjadrenie k stavu a ďalšiemu postupu.
Konzultácia
Návrh servisného plánu alebo obnovy zariadenia.
Typy laboratórnej techniky, s ktorou pracujeme.
Konkrétnu možnosť servisu potvrdzujeme podľa typu zariadenia, modelu a dostupnosti náhradných dielov.
- Centrifúgy
- Inkubátory
- Termostaty
- Laboratórne váhy
- Mikroskopy
- Pipety a dávkovanie
- Trepačky a miešačky
- Chladenie a mrazenie
- PCR a molekulárna biológia
- Ďalšia laboratórna technika
Skúsenosti so zariadeniami viacerých výrobcov.
Konkrétnu možnosť servisu preveríme podľa typu zariadenia, modelu a dostupnosti náhradných dielov.
Uvedenie výrobcu neznamená automaticky autorizované servisné partnerstvo. Možnosť servisu konkrétneho zariadenia potvrdíme individuálne.
Šesť krokov od nahlásenia po odovzdanie.
- 01Nahlásenie
Odošlete základné informácie o zariadení a probléme cez formulár.
- 02Posúdenie požiadavky
Skontrolujeme podklady a upresníme chýbajúce údaje.
- 03Diagnostika
Vykonáme diagnostiku zariadenia alebo posúdenie na diaľku.
- 04Návrh riešenia
Navrhneme rozsah zásahu, potrebné diely a ďalší postup.
- 05Servisný zásah
Realizujeme opravu alebo výmenu komponentov.
- 06Odovzdanie
Zariadenie odovzdáme s protokolom o zásahu.
Čo si pripravte pred nahlásením.
Tieto údaje výrazne urýchlia posúdenie. Ak niečo nemáte k dispozícii, doplníme si to spolu počas komunikácie.
- Typ zariadenia
- Výrobca a model
- Sériové číslo, ak je dostupné
- Popis problému
- Chybové hlásenie
- Fotografie zariadenia
- Fotografia výrobného štítku
- Servisná dokumentácia, ak je dostupná
Odpovede na najčastejšie otázky.
Nahláste poruchu zariadenia.
Ozveme sa s posúdením a ďalším postupom.